Ce que nos clients en pensent

Réponse d'owayo :

Bonjour Pooja, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que le maillot vous plaît. Nous regrettons toutefois que le matériau ne réponde pas entièrement à vos attentes. Le tissu TS-Tex utilisé pour notre maillot F3 Basic est un tissu résistant et léger, que nous utilisons avec succès depuis de nombreuses années. Il est en général très apprécié par nos clients. Néanmoins, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous préciser ce qui, selon vous, ne convient pas à vos besoins dans ce matériau. Nous proposons également d’autres modèles de maillots fabriqués à partir de tissus différents. Il est donc possible qu’une autre matière vous convienne mieux. En espérant que vous prendrez malgré tout du plaisir à porter votre maillot, nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque complémentaire. Sportivement, l’équipe owayo

Réponse d'owayo :

Cher Clayton, Nous vous présentons nos sincères excuses si un produit endommagé vous a été livré. Cela ne devrait bien sûr jamais arriver et ne reflète en aucun cas nos normes de qualité. Pour le moment, nous ne comprenons pas pleinement comment cela a pu se produire ou comment des trous ont pu apparaître dans le maillot avant son expédition. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir envoyer des photos à votre interlocuteur montrant les dommages. Nous vous remercions beaucoup de votre coopération. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour la livraison défectueuse et pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Cordialement, Votre équipe Owayo